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免费企业邮箱好不好用?其背后的商业逻辑

老话说:天下没有免费的午餐。

但是很多做外贸的企业朋友都告诉乐邮科技,腾讯、阿里还有免费的企业邮箱。

而且申请和使用免费的企业邮箱都比较简单,只要你有自己的域名,可以自己解析,就可以使用,不过功能上限制的比较多,只有常用的收发邮件功能。

那么中国的收费企业邮箱市场营收已经接近百亿规模,是一个成熟的商业应用,为什么很多收费厂商还会推出免费版的企业邮箱呢?

其实这只是一种获客手段,用典型的营销理论来讲,叫做鱼塘理论。

免费是最好的广告,可以吸引很多的用户来试用,先让鱼塘里边的鱼儿变多

鱼多了以后,就会有一些大鱼有更大的需求和胃口,这个时候就会选择从免费转化为收费。

鱼多了,也可以一鱼多吃,有些企业用户使用免费的企业邮箱,邮箱功能可能是免费的,但是在使用过程中会接受一些邮件广告,用户就变成了广告主背后的流量,而对于邮箱的服务商来讲可以通过广告收入来实现流量的变现。

企业邮箱作为一种SaaS的产品都会提供免费试用的机会,虽然试用的最终目标是促成用户为产品价值付费。

通过免费的模式先快速获取一波用户,然后再通过培育的方式,转化高质量用户,以此来占领市场。

毕竟所有的公司都不是慈善机构,世界上并不存在完全免费的产品。

其实命运中所有的馈赠 都已暗中标好了价格。

企业邮箱的本质是一个SaaS服务,最关键的一个S是service。

企业邮箱作为一个工具在使用的过程中遇到各种各样的问题,而这个时候及时高效的解决问题才能凸显服务的价值,而这通常是免费的企业邮箱所不具备的。

那么很多的外贸企业的朋友可能还是想问,收费企业邮箱和免费企业邮箱到底有什么区别呢,功能上有什么不同?服务上有什么差异?

既然都是企业邮箱,我们可以申请免费企业邮箱,还可以省些费用,为什么一定要申请收费企业邮箱?

在功能上,免费企业邮是一项适用于个人站长、小组织、中小企业的免费邮箱产品,要比收费企业邮箱简单的多,收费邮箱的许多功能免费企业邮箱都没有,像自助查询,群发单显,等等高阶功能。

而且对收费的客户来说,他拥有更多的售后服务的权利,可以享受365天24小时地客户服务电话,也可以由客户服务人员上门进行交流,来寻求一些疑难问题的解答,像这些服务都是人工的,是在免费邮箱这一部分里面不可能得到。


本文标题:免费企业邮箱好不好用?其背后的商业逻辑
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